RESERVATION POLICY

 We appreciate your business!  Please read carefully our Reservation and Cancelation Policy. 

Reservations:

Full payment to all the nights reserved:  Bank deposit to Global Bank, account number

 16-102-23385-8. Name: Wilfredo C. Lescure.

  Please email us a scan receipt of the deposit to info@lacasadeabuela.com, once we receive your deposit we will email you the confirmation number for your reservation.   You can also pay via PayPal in our website:   www.lacasadeabuela.com

For our records we need the following contact information:

·        Full Name
·        Email address
·        Photo ID or Passport     (Date and place of issue of Passport)

Cancellations:

As we are a small and family owned hotel, last minute cancelations affect us greatly.

•   Cancellations done eight (8) days prior to your expected arrival, we´ll charge $25.00 for processing fees.  
  

•   Cancellations done with less than (8) days prior to your expected arrival, we´ll keep one night deposit.     

• On the event of natural disasters and / or fortuitous matters, that are outside our scope, and with a minimum of eight days from the reservation day; we will    reimburse 50% of the paid deposit.
  
• On the event of natural disasters and / or fortuitous matters, that are outside our scope, and with less than eight days from the reservation day; we will  keep the full amount of the paid deposit.
  

We welcome children of all ages.  We apologize we do not allow pets.

Check – In is at 3:00p.m And Check-Out at 12:00 noon.

POLITICA DE RESERVA

Gracias por preferirnos.  Por favor lea cuidadosamente nuestra política de Reservas y Cancelaciones.

Reservas:

Para garantizarle su reserva requerimos el pago completo de su reserva.  Depósito bancario a la cuenta corriente:

Global Bank      Nombre: Wilfredo Lescure C.  Cta. No.16-102-23385-8

Favor enviar copia del slip de depósito por email  info@lacasadeabuela.com   Usted puede realizar su pago en nuestra cuenta PayPal que aparece en nuestro sitio web al usted hacer su reserva.

Necesitamos la siguiente información para nuestros archivos

·         Nombre Completo
·          Número de cédula
·         Identificación personal o pasaporte
 ·         Fecha y lugar de expedición del pasaporte

Cancelaciones:

Somos un hotel pequeño iniciando operaciones, cancelaciones de último minuto nos afectan enormemente, favor considerar lo siguiente:

•  Cancelaciones realizadas con más de 8 días de anticipación a la fecha de llegada,   recibirán el depósito completo menos $25.00 por trámites.
  

•   En las cancelaciones hechas dentro de los 8 días anteriores a la fecha de llegada el depósito  no será reembolsado.
  

•  En caso de desastres naturales y/o casos fotuitos fuera de nuestro alcance y dentro de un periódo de más de ocho(8) días de la fecha reservada, devolveremos el 50% del depósito pagado.
  

•  En caso de desastres naturales y/o casos fotuitos fuera de nuestro alcance y dentro de un periódo de menos de ocho (8) días de la fecha reservada, no se hará devolución del depósito. 
  

Aceptamos niños de todas las edades.  Nuestras disculpas,  no aceptamos mascotas.

•  Check-In: 3:00pm. Y Check-Out 12:00 medio día.